Política de Cookies

Consulta nuestra documentación legal diseñada para asegurar la protección y claridad en todas tus transacciones de recarga para dispositivos móviles.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita sitios web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies facilitan una navegación más cómoda y personalizada, permitiendo a RecargaMóvilES ofrecer servicios basados en los hábitos de navegación de cada usuario. Estas herramientas no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales del usuario.

Tipos de Cookies Utilizadas

En RecargaMóvilES utilizamos diferentes tipos de cookies para distintas finalidades. A continuación, detallamos las categorías de cookies que empleamos en nuestro sitio web:

Cookies técnicas (necesarias)

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido o realizar el proceso de recarga de saldo. Estas cookies son indispensables para el funcionamiento correcto de la plataforma.

Cookies analíticas

Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para medir la actividad en nuestra web y elaborar perfiles de navegación de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies de personalización

Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario (como el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional, etc). Estas cookies ayudan a que su experiencia en RecargaMóvilES sea más fluida y adaptada a sus preferencias.

Cookies publicitarias

Son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en nuestro sitio web. Estas cookies almacenan información sobre sus preferencias y ayudan a proporcionar anuncios más relevantes a sus intereses, limitar el número de veces que ve un anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Cookies Propias y de Terceros

Según quien sea la entidad que gestione las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies propias

Son aquellas que se envían a su dispositivo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita. En RecargaMóvilES utilizamos cookies propias para facilitar el proceso de recarga móvil, recordar sus preferencias de operador y gestionar las sesiones de usuario en nuestro portal.

Cookies de terceros

Son aquellas que se envían a su dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. En RecargaMóvilES utilizamos cookies de terceros para análisis estadístico (Google Analytics), gestión de publicidad personalizada y para facilitar interacciones con redes sociales.

Período de Conservación

Las cookies que utilizamos pueden tener diferentes períodos de conservación:

Cookies de sesión

Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de su dispositivo. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en nuestra web y proporcionarle una experiencia mejor en sus visitas.

Cookies persistentes

Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Estas cookies tienen una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de recarga automática programada y mantener las preferencias de usuario en nuestra plataforma.

Cookies Utilizadas en Nuestra Web

A continuación, detallamos las cookies específicas que utilizamos en RecargaMóvilES y su finalidad:

NombreTipoProveedorFinalidadDuración
session_idTécnicaPropiaGestionar la sesión del usuarioSesión
user_preferencesPersonalizaciónPropiaRecordar preferencias de operador1 año
_gaAnalíticaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios2 años
_gidAnalíticaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios (24h)24 horas
_fbpPublicitariaFacebookSeguimiento de conversiones3 meses

Cómo Gestionar las Cookies

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de las opciones de su navegador. A continuación, le ofrecemos enlaces a las instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores más populares:

Importante: Si bloquea el uso de cookies en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

Configuración de Cookies en Nuestra Web

En RecargaMóvilES le ofrecemos la posibilidad de configurar sus preferencias de cookies directamente en nuestra web a través de nuestro panel de configuración de cookies accesible desde todas las páginas del sitio:

Panel de preferencias

Mediante nuestro panel de preferencias de cookies, podrá seleccionar qué categorías de cookies desea activar o desactivar en cualquier momento, con excepción de las cookies técnicas que son necesarias para el funcionamiento del sitio.

Aceptación por defecto

Al hacer clic en el botón "Aceptar todas" en el aviso de cookies, el usuario está aceptando la instalación de todas las categorías de cookies utilizadas en la web.

Configuración personalizada

Al hacer clic en el botón "Configurar" en el aviso de cookies, el usuario puede seleccionar qué categorías de cookies desea aceptar o rechazar.

Rechazo

Al hacer clic en el botón "Rechazar todas" en el aviso de cookies, el usuario está rechazando la instalación de todas las cookies excepto las técnicas necesarias.

Cambios en la Política de Cookies

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro sitio web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objeto de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies.

La Política de Cookies se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2025. Cualquier modificación se comunicará debidamente a través de un aviso en nuestra página web.

Consentimiento

Al navegar y continuar en nuestro sitio web estará consintiendo el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Como usuario, tiene la posibilidad de ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies en todo momento, modificando las opciones de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración.

Si ha aceptado previamente el uso de cookies y ahora desea retirar su consentimiento, deberá eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador y actualizar la página para que el cambio surta efecto.

Cookies y Protección de Datos

En algunos casos, las cookies pueden recopilar y almacenar determinada información que pueda ser considerada como dato personal (como su dirección IP o identificadores únicos). Para conocer más sobre cómo tratamos sus datos personales, le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad.

En RecargaMóvilES nos comprometemos a utilizar los datos recopilados a través de cookies únicamente para los fines descritos en esta política, respetando en todo momento la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Utilidad de las Cookies en Recargas Móviles

El uso de cookies en el servicio de recarga de saldo móvil de RecargaMóvilES nos permite ofrecer funcionalidades específicas que mejoran su experiencia:

Recordar números frecuentes

Las cookies nos permiten almacenar los números de teléfono que recarga con frecuencia, facilitando y agilizando el proceso de recarga en futuras visitas.

Preferencias de operador

Guardamos sus preferencias sobre operadores y montos frecuentes de recarga para agilizar el proceso en cada visita.

Recargas programadas

Las cookies nos ayudan a gestionar las preferencias de recargas automáticas programadas, garantizando que se ejecuten según sus configuraciones establecidas.

Mantener sesión iniciada

Le permiten mantener su sesión activa durante su navegación, evitando tener que identificarse en cada página que visite dentro de nuestro sitio.

Información Adicional y Contacto

Si tiene alguna duda, pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Cookies o sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: ayuda@recargamovil.es

Teléfono: +34643294538

Formulario web: Disponible en nuestra página de contacto en www.recargamovil.es/contacto

Agradecemos su confianza en RecargaMóvilES y nos comprometemos a utilizar las cookies de manera responsable y transparente para mejorar constantemente su experiencia en nuestro servicio de recarga móvil.

¿Tienes dudas sobre nuestras políticas? Consulta con nuestro equipo jurídico y recibirás orientación personalizada en menos de 24 horas laborables.